Удалённая работа

Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)

Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Путешествий

до 38 000 ₽ на руки

Присоединиться

Какие задачи вас ждут

Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони
Общаться с клиентами и партнёрами сервиса (без продаж)
Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях
Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими

Мы ждём, что вы

Грамотно говорите и пишете на русском языке
Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону
Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы
Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника
Работали в колл-центре — будет плюсом

Для работы потребуются

Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц
Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс
Хорошая проводная гарнитура
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
Стабильный доход, средний уровень которого — около 38  000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможна премия до 20% и доплата за ночные часы
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Компенсацию затрат на интернет. Бесплатную IP-телефонию
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Как подать заявку

1

Отклик

Заполните анкету кандидата

2

Отбор

Пройдите интервью
и/или тестовое задание

3

Оформление

Ожидайте ответ на указанную вами почту