Удалённая работа

Специалист поддержки удалённых сотрудников

Сотрудники Яндекса создают сервисы, помогающие миллионам людей, но иногда и у них возникают вопросы. Ищем человека, который сможет найти нужные ответы

от 32 000 ₽ на руки

Присоединиться

Какие задачи вас ждут

Помогать сотрудникам решать проблемы
Взаимодействовать с коллегами из других служб и оперативно информировать их в случае ЧП
Собирать данные и анализировать обращения
Регулярно встречаться с коллегами в Zoom для обсуждения задач

Мы ждём, что вы

Умеете просто и доступно объяснять даже самые сложные понятия и процессы
Пишете грамотно, структурировано и логично
Всегда следуете гайдам, способны освоить большое число инструкций, в том числе технических
Коммуникабельны, доброжелательны, неконфликтны, хорошо понимаете эмоции других людей
Будет плюсом, если у вас есть опыт работы в поддержке и техническое образование

Для работы в нашей команде понадобятся

Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет- соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и график 2/2 с фиксированными сменами (12 часов в день)
Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 32 000 рублей (после вычета налога)
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы)
Компенсацию затрат на интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Как подать заявку

1

Отклик

Заполните анкету кандидата

2

Отбор

Пройдите интервью
и/или тестовое задание

3

Оформление

Ожидайте ответ на указанную вами почту