Удалённая работа

Специалист поддержки Плюса со знанием узбекского языка (частичная занятость)

Яндекс Плюс — это подписка, которая даёт доступ к сервисам Яндекса: музыке, фильмам, книгам и многому другому. Иногда пользователи сталкиваются с проблемами в работе продукта. В таких случаях на помощь приходит команда поддержки. Отвечайте на сообщения и помогайте в решении проблем с сервисом

14 200 ₽ (на руки) + мотивационная выплата

Присоединиться

Какие задачи вас ждут

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам
Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше
Работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других
Выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям

Мы ждём, что вы

Работали в поддержке более трёх месяцев
Грамотно говорите и пишете на русском и узбекском языках
Готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения
Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
Исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность

Для работы потребуются

Компьютер с оперативной памятью не менее 8 ГБ и операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
Стабильное проводное интернет-соединение со скоростью не менее 25 Мбит/с

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство и частичную занятость
Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 часа в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
Стабильный доход, средний уровень которого — 14 200  рублей (на руки) + мотивационная выплата до 20% от дохода. Оплата труда сдельная, зависит от количества отработанных часов
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 и 6 месяцев работы соответственно)
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Как подать заявку

1

Отклик

Заполните анкету кандидата

2

Отбор

Пройдите интервью
и/или тестовое задание

3

Оформление

Ожидайте ответ на указанную вами почту