Удалённая работа

Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud

Yandex Cloud — облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные, а компании могут взять в аренду вычислительные мощности, чтобы дополнить существующие дата-центры. Ищем специалиста поддержки, который будет консультировать пользователей по операционным вопросам

от 50 000 ₽ на руки

Присоединиться

Какие задачи вас ждут

Консультировать пользователей по вопросам оплаты, документооборота и тарификации
Работать с закрывающими документами, актами сверки и договорами, составлять их через конструктор и проверять
Общаться с менеджерами и заказчиками во внутреннем таск-менеджере

Мы ждём, что вы

Грамотно говорите и пишете, уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
Понимаете, как работает поисковая система, как искать по ключам и пользоваться режимом инкогнито в браузере
Готовы работать с большими объёмами информации, эмпатичны и понимаете, как реагировать на эмоции
Работали с закрывающими документами либо в бухгалтерии, поддержке или колл-центре — будет плюсом

Для работы потребуются

Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
Смартфон или планшет с операционной системой Android 9.0 или iOS 15.0 и выше
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и график со сменами по 8 часов (на выбор): с 00:00 до 9:00 по Москве с понедельника по пятницу; с 9:00 до 18:00 по Москве с воскресенья по четверг; с 9:00 до 18:00 по Москве с понедельника по пятницу; с 15:00 до 00:00 по Москве со вторника по субботу
Сдельную оплату, которая зависит от количества и сложности выполненных задач. В среднем — от 50 000 рублей (на руки). Доплата за работу в ночное время 20%, ежемесячные мотивационные выплаты до 75% от дохода
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства.
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Как подать заявку

1

Отклик

Заполните анкету кандидата

2

Отбор

Пройдите интервью
и/или тестовое задание

3

Оформление

Ожидайте ответ на указанную вами почту